AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

pantam.de GmbH, Mühlenstraße 6, 37284 Waldkappel

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der pantam.de GmbH, Mühlenstraße 6, 37284 Waldkappel (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über folgende Leistungen:

  • Verkauf von Musikinstrumenten (insbesondere Handpans)

  • Vermietung von Musikinstrumenten

  • Verkauf von Gutscheinen

  • Reparatur- und Serviceleistungen

  • Digitale Inhalte und Online-Kurse

  • Workshops, Präsentveranstaltungen und Konzerte

  • Ticketverkäufe

Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

 

 

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet bzw. der Zugang zu digitalen Inhalten gewährt wird.

 

 

3. Liefergebiet

Die Lieferung von Waren und die Bereitstellung von Dienstleistungen erfolgen derzeit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union (EU).

 

 

4. Lieferung, Versand und Verpackung

4.1 Versandart

Der Versand erfolgt in der Regel über Hermes, in Ausnahmefällen auch über DHL.

4.2 Lieferzeit

Soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–10 Werktagen nach Zahlungseingang.

Ist ein Produkt nicht sofort verfügbar oder handelt es sich um eine Maßanfertigung, wird die Lieferzeit im jeweiligen Produktangebot gesondert ausgewiesen.

4.3 Gefahrübergang (bei Verbrauchern)

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

4.4 Besondere Verpackungshinweise

Handpans sind sehr empfindliche Musikinstrumente. Sie werden vom Anbieter besonders sorgfältig und sicher verpackt. Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Anlieferung auf äußere Schäden zu überprüfen und etwaige Transportschäden umgehend zu dokumentieren und dem Anbieter mitzuteilen.

 

 

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten – sofern nicht anders ausgewiesen – die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Als Zahlungsmethoden stehen insbesondere zur Verfügung:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • Klarna

  • SEPA-Lastschrift

  • Vorkasse / Überweisung

  • Barzahlung bei Abholung

Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten erfolgt im Bestellvorgang.

 

 

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der pantam.de GmbH.

 

 

7. Vermietung von Instrumenten

7.1 Mindestlaufzeit

Die Mindestmietdauer beträgt einen Monat, sofern nicht anders vereinbart.

7.2 Kündigung

Der Mietvertrag ist jederzeit zum Ende des jeweiligen individuellen Mietzeitraums kündbar.

7.3 Kaution

Der Anbieter erhebt in der Regel eine Kaution in Höhe von 250 €, sofern nicht anders vereinbart.

Die Rückzahlung der Kaution erfolgt spätestens 14 Tage nach Rückerhalt des Instruments und nach Prüfung auf Schäden.

7.4 Haftung des Mieters

Der Mieter haftet für:

  • Verlust

  • Beschädigungen

  • unsachgemäße Nutzung

  • Verstimmungen, die durch den Nutzer verursacht wurden

 

 

8. Gewährleistung

Bei Neuware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 24 Monaten.

Bei Gebrauchtware ist die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate verkürzt.

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen bei:

  • sichtbaren, im Angebot beschriebenen Mängeln

  • Schäden durch unsachgemäße Behandlung

  • Verstimmungen, die durch den Nutzer entstanden sind

 

 

9. Maßanfertigungen / Sonderanfertigungen

Maßgefertigte Instrumente sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Für Maßanfertigungen ist in der Regel eine Anzahlung zu leisten.

Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

 

 

10. Digitale Inhalte und Online-Kurse

  • Downloads werden zeitlich unbegrenzt zur Verfügung gestellt

  • Kursprogramme können zeitlich begrenzt sein (dies wird im Angebot angegeben)

  • Die Weitergabe an Dritte ist untersagt

  • Mit Beginn der digitalen Bereitstellung erlischt das Widerrufsrecht, sofern der Kunde dem zugestimmt hat

 

 

11. Workshops, Veranstaltungen und Konzerte

  • Die Teilnahmebedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot

  • Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigen Gründen abzusagen

  • Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet

  • Tickets sind – sofern nicht anders angegeben – nicht personalisiert, aber nicht ohne Zustimmung übertragbar

 

 

12. Reparaturen und Serviceleistungen

Reparaturen und Serviceleistungen erfolgen nach individueller Vereinbarung.

Die Preise können je nach Aufwand variieren und werden vorab kommuniziert.

 

 

13. Haftung

Der Anbieter haftet:

  • uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

  • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit

Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

 

 

14. Gerichtsstand & Recht

Für Verträge mit Kaufleuten ist Gerichtsstand Waldkappel.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

 

 

15. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.